Marketing Digital y Customer Experience | Klug Marketing School
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Creemos que Marketing es una filosofía que se centra en el cliente.



El marketing no es solamente un departamento dentro de una organización o el conocimiento para potencializar tus ventas y relaciones con el cliente, va mucho más allá, es una Cultura. Centrarse en el cliente, es tener una filosofía donde la visión y misión de tu empresa esta orientada al marketing, no importa si eres gran empresa, mediana, pequeña o si recién estás emprendiendo, debes poner a tu cliente en el centro de tu negocio y tu primer objetivo es tener el producto ideal que elimine sus temores y dolores. 

Sorprender y enamorar al cliente es la esencia del Customer Experience Management, descubre como hacerlo



Los clientes se enamoran de las empresas que logran crear promesas de marca que cumplan su palabra, que tengan diseñado atributos de valor basado en sus necesidades y que construyan compromisos que se conectan con las interacciones cliente - empresa. Conocer y dominar sobre Customer Experience te permitirá diseñar estrategias que enamoren a tus clientes y a la vez implementar un modelo de escucha de la voz de cliente, permitiendo siempre entender sus problemas y sobre todo saber como resolverlos.


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Lo que encontrarás aquí

Cursos Online Evergreen

Estudia en el momento que quieras. Puedes verlo en tu trabajo, en tu casa o donde estes. El ritmo lo marcas tú. Aprende y crece profesionalmente sin descuidar momentos  familiares o los que son solo para ti. 

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Plantillas, mapas, casos de estudio. Información que te servirá en tu vida profesional y académica. ¿Tienes dificultad para realizar un plan de marketing? nuestras plantillas te serán de gran ayuda para despertar tu lado creativo.

Conóceme


Soy Patricio Toro Orellana, director y creador de Klug Marketing School experto en Marketing y Customer Experience. He trabajado en diversos proyectos empresariales y universitarios. Veo la enseñanza como un arte y pasión que es innata en mis raíces. Más de 15 años de experiencia en el mundo del marketing me ha dado una visión holística de cómo implementarlo, pero sobre todo, disfrutar enseñándolo. 

He formado a muchos marketers, donde el conocimiento y el pensamiento estratégico en la toma de decisiones de marketing, son la base fundamental para poder ejerce un marketing y transformación de experiencias de éxito. 

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Tu escuela de marketing digital y customer experience


Cursos en marketing digital, customer experience y agile marketing

Curso 

Roadmap Plan de Marketing Omnicanal

[RMO]

Nuestro curso RMO transformará tu visión sobre el mundo del marketing, te permitirá tener una ruta clara de como aplicar un marketing estratégico basado en la omnicalidad; enfocado en conocer las necesidades de tu cliente y desarrollar una oferta poderosa, podrás conectar tu propuesta de valor con la misión de la organización y descubrirás como crear un plan de marketing dirigido a todos los canales y vías de comunicación con tu cliente. 

  Duración: 32 horas 

 Inicio: Inmediato 

 Modalidad: Online a tu ritmo

 Profesor: Mg. Patricio Toro Orellana

  Certificación: Recibe certificado al terminar test


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Customer Experience [CXM]

Nuestro curso CXM te permitirá desarrollar planes estratégicos de Customer Experience, basados en el análisis profundo del cliente con metodologías como: Buyer Persona, Customer Journey Map y el modelo Blueprint. Escoge el método de estudio de acuerdo a tu tiempo y agrado. 


 Duración: 24 horas

 Inicio: 14 de marzo 2021

 Modalidad: Online Presencial

 Profesor: Mg. Patricio Toro O.

 Certificación: Al terminar test

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Estrategias de Marketing Digital [EMD]

La transformación digital ha revolucionado el mundo, es por ello que nuestro programa EMD se centra en las estrategias de marketing digital y dominar los diferentes conceptos de SEO, Social Media, Funnels, E-commerce, etc. Transforma tu negocio y se un experto en el mundo del marketing digital.  


 Duración: 32 horas

 Inicio: Próximamente 
 Modalidad: On line a tu ritmo

 Profesor: Mg. Patricio Toro O. 

 Certificación: Al terminar test

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Agile Marketing Management [AMM]

Nuestro programa AG ayudará a orientar a tu negocio a la filosofía Agile, aprenderás diferentes marcos de trabajo que permitirán a tu planificación hacerla pro-activa y sobre todo  cumplir todas las actividades estratégicas que permiten satisfacer al cliente y entregar un producto/servicio de calidad. 


 Duración: 32 horas

 Inicio: Inmediato

 Modalidad: On line a tu ritmo

 Profesor: Mg. Patricio Toro O.

 Certificación: Al terminar test

Curso Online Live

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Segunda Edición

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Nuestra Filosofía


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Knowledge

Conocimiento de alto nivel en cada uno de nuestros cursos y programas.

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Learn

Aprende de forma interactiva, el límite lo pones tu.

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Understand

Todos nuestros programas son de sencillo entendimiento, hacemos ver el marketing de una forma sencilla pero a la vez como una ciencia importante.

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Al finalizar cada uno de nuestros programas, sentirás que tu crecimiento en el conocimiento va en aumento.

Eres parte de nuestro lado social

No todo es conocimiento y formación, para nosotros es importante poder ayudar a la sociedad, es por ello que hemos desarrollado nuestro programa "Klug Brain Children" donde donaremos el 10% de tu compra de nuestros cursos, a niños que tengan un diagnóstico de cáncer o tumores cerebrales. 

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