Marketing es mi pasión 😎

El marketing en es una de las ramas más apasionantes que he podido descubrir, no importa el tiempo que pase, siempre tiene algo nuevo que genera sensación a todos los que la estudiamos y practicamos. He aprendido con los mejores docentes, he leído una gran variedad de libros relacionados al marketing, cursos, webinars, etc. Puedo decir que soy Experto en Marketing, no por lo que he estudiado, sino por todo lo que me ha tocado vivir e implementar. Cientos de clientes han confiado en mí para asesorarlos y guiarlos en este mundo del marketing y bueno, los resultados han hecho que sigan confiando en mí.

Cuando escuche a Diego Ruzzarin definir al marketing como: "Ofrecer de más, para entregar de menos"; realmente hizo que trabaje mucho en el cambio de ese concepto, por que para mi Marketing es una PROMESA que tu marca habla, piensa y actúa, no puedo ofrecer lo que no soy capaz de entregar. Es por ello que hemos trabajado mucho con empresas, universidades y mentorías de formación construyendo y haciendo bases sólidas en su propuesta de valor, tocando lo más estratégico que una organización tiene "Su Visión y su Misión" aterrizado en un Mantra que permite a toda la organización vivir una cultura de marketing centrada en el cliente.

Debes estar verdaderamente loco para vivir el mundo del marketing, no cualquiera puede llamarse marketer, sino aquel que tenga en su mente las premisas de: Satisfacer, Enamorar, y construir valor basado en una promesa.

— Prof. Patricio Toro Orellana , CEO Klug Marketing School

Amor por el Customer Experience 😍

Cuando me iba de viaje y conocía lugares como Disney, Universal, Hard Rock, Apple, entre otras marcas, siempre me llamo la atención la excelente planificación de los procesos y cómo tenían pensado cada etapa para poder brindar la mejor atención, entonces sentí que las experiencias son la clave para enamorar a un cliente que tiene contacto con la empresa o un producto.

No importa el tipo de industria, siempre la experiencia es la que al final nos permite valorar positiva o negativamente una marca. Basado en esto, decidí profundizar todo lo relacionado a Customer Centric, Customer Experience, Brand Experience y Marketing Experience; todas estas ramas me han permitido no solo entender o dominar todo lo que hay por detrás de la experiencia, sino enamorarme por el CX. He trabajado algunos proyectos relacionados al CX, represento marcas como Question Pro, amoCRm, entre otras, donde trabajamos diferentes proyectos y cristalizamos desarrollo de experiencias. He aprendido con los mejores, Forrester e IZO son prácticamente mi base del conocimiento.

Enseñar a otros es un Arte 🎭

Mis abuelos eran catedráticos de alma, corazón y pasión. Llevo en la sangre ese don de enseñar al igual que mis abuelos, realmente, cuando empiezo a explicar o exponer un tema, solo pienso que la persona que me escucha debe llevarse lo mejor de mí y del tema que estamos abordando. Me preocupo mucho por hacer que los contenidos se vuelvan sencillos de entender, aplicando una filosofía "Que lo difícil se vuelva obvio", pero siempre estimulando el pensamiento crítico y que mis alumnos vean la solución basado en su óptica y no solamente en la mía.

No importa cuánto tiempo tenga que estar enseñando o explicando un tema, realmente lo disfruto tanto que llega un momento que me siento locutor de radio. Incluso, cree un canal de Youtube para que mis alumnos puedan reforzar contenidos, fue grato para mi ver que otros estudiantes y profesionales empezaron a ver mi canal para nutrirse de los contenidos que había desarrollado. Enseñar no es una tarea fácil, pero a mi me encanta, al punto que lo veo como un arte, donde el artista es el docente y el lienzo es la mente de los alumnos.

resumen vida Profesional

Patricio Toro

Profesor

Académicamente con formación en Maestría en Gerencia de Marketing y Diplomado en Finanzas, Experto en Marketing otorgado por Instituto Kotler y experto en Customer Experience otorgado por IZO España; complementado por 15 años de experiencia laboral principalmente en Marketing, Ventas y Retail.

La trayectoria profesional, fortaleció sus conocimientos en:

Marketing Estratégico, Dirección Estratégica y Modelos de Negocios, en Tuberías Pacifico S.A.

Estrategias Defensivas y Ofensivas de Mercado, Inteligencia de Mercado, Branding, Trademarketing, en Corporación Ecuatoriana de Aluminio S.A. Cedal

Branding, Investigación de Mercados y Desarrollo de Productos en Incable S.A.

Marketing Relacional, CRM, Marketing Holístico, como docente de la Universidad Santa María.

Adicional, cuenta con dos publicaciones Scopus, con los temas: “Milennials y smartphones. Análisis de la ola emocional entre el consumidor y el producto”, y “El marketing de cerveza. Una perspectiva del consumidor guayaquileño” y publicación de un capitulo en el libro Handbook of Research on the Strategic Management of Family con el tema "Marketing Management Inside the Business Family: The Family Mindketing"

¿Te interesa ver mi hoja de vida? te la dejo aquí, puedes descargarla y ver a mayor profunidad mi trayectoria.

Hoja de Vida Patricio Toro